Даунтайм (время простоя)
Даунтайм Даунтайм - это когда Ваш сайт не работает. Это очень плохо.

Даунтайм - это когда Ваш сайт не работает. Если сайт не работает - Вы не получаете никакой пользы от факта его существования. Даунтайм является противоположностью термина аптайм. Существует много причин, по которым сайт может перестать работать: проблемы с сервером, перегруженность сервера, программные ошибки, проблемы с сетью и другие. Сейчас есть специальные инструменты, называемые сервисами мониторинга веб сайтов, которые могут проверять сайт на ошибки все время. Эти инструменты помогают обнаружить ошибку и предоставляют предварительный анализ ее причин. Также, как правило, какая-то информаци должна быть записана в логи сервера. Если у Вас есть прямой доступ к серверу - просмотрите логи, если же нет - попросите Вашу хостинговую компанию предоставить их Вам. Детектирования ошибок поможет Вам оценить надежность Вашего сайта и хостинга.

  • CM.Glossary.WebsiteMonitoring
  • CM.Glossary.Uptime
  • CM.Glossary.WebHosting
  • CM.Glossary.Availability
больше глоссарий
"

Все отлично! сервис очень помог) есть за что ругать программистов)Спасибо!

"
- oth
Host Tracker для мониторинга работоспособности сайтов

Одним из наиболее важных забот каждого владельца веб-ресурса является обеспечение работоспособности сайта. Ведь именно от постоянства доступности его для посетителей зависит как рейтинг сайта в поисковых системах, так и престижность его в глазах пользователей — ведь очевидно, что никто не любит «сюрпризов», когда заходя на необходимый ресурс не можешь до него «достучаться»...

Одним из наиболее важных забот каждого владельца веб-ресурса является обеспечение работоспособности сайта. Ведь именно от постоянства доступности его для посетителей зависит как рейтинг сайта в поисковых системах, так и престижность его в глазах пользователей — ведь очевидно, что никто не любит «сюрпризов», когда заходя на необходимый ресурс не можешь до него «достучаться».

Однако разумеется, даже самый внимательный руководитель не сможет следить за сайтом круглосуточно. Зато с этой задачей отлично справляются специальные сервисы, например, Host Tracker, зарекомендовавший себя долгим временем существования на рынке, солидным количеством клиентов и наличием среди них крупных серьезных компаний.

В чем же суть работы сервиса? В определенный период времени сайт клиента проверяется на доступность, причем делается это из разных точек мира, чтобы обеспечить выявление и локальных проблем. В случае обнаружения неполадок, заказчику приходит соответствующее уведомление. Кроме того, клиенту предоставляется подробная картина аптайма.

Быстрая проверка на работоспособность доступна в нескольких вариантах: проверка на загрузку страниц, на доступность сервера, а также проверка произвольного порта сервера, после чего клиент получает подробные данные по любому из параметров.

Заказав постоянный мониторинг своего сайта, руководитель ресурса будет гарантированно получать уведомления в случае возникновения проблем, причем способ связи устанавливает он сам. Это может быть сообщение на электронную почту, СМС или звонок на телефон или же уведомление в Skype или Hangouts.

При этом пользователю предоставляется возможность настроить работу системы максимально удобным для себя образом: к примеру, установить задержку оповещений или время их отправки — таким образом, клиент может избежать получения тревожных сообщений среди ночи.

Помимо этого, Host Tracker предоставляет услугу мониторинга контента. Это означает, что при исчезновении со страницы предварительно внесенных вами в список ключевиков, система пришлет оповещение. Действует и обратное: можно создать список слов, при возникновении которых система забьет тревогу, предотвращая, например, действие вируса путем встраивания дополнительного кода.

Host Tracker предлагает несколько тарифных планов, отличия между которыми в периодичности, с которой происходят проверки, максимальное число возможных заданий и в других нюансах. При этом существует ряд «пакетов», триальный период в тридцать дней и бесплатный тариф, в рамках которого система может отслеживать до двух сайтов с промежутком в полчаса. Такой вариант дает отличную возможность ознакомиться со всеми преимуществами ресурса и принять решение о целесообразности его применения для своего сайта.

Таким образом, Host Tracker — отличная возможность быть уверенным в работоспособности своего ресурса без лишних нервов и постоянных проверок. К тому же, выверенный алгоритм позволяет избежать ложной тревоги, что лишний раз подтверждает надежность системы.

больше блог
 
Войти
Зарегистрироваться
Цены и пакеты
Наша сеть
Home > Blog
Escalations. Typical scenarios (English)

As many people know, HostTracker is a sites efficiency monitoring system. One of its main functions is to notify the user of any problems promptly. The efficiency of the notifications and the acceptable level of “detalization” are important. If you send alerts at each “sneeze”, the person will not find the important information in this flow...

I was woken up by an SMS at three a.m.
My site dropped for three minutes, and it raised back itself.
But I could not go back to sleep.
True-life story

As many people know, HostTracker is a sites efficiency monitoring system. One of its main functions is to notify the user of any problems promptly. The efficiency of the notifications and the acceptable level of “detalization” are important. If you send alerts at each “sneeze”, the person will not find the important information in this flow.

We have provided several mechanisms that will help the right people to get the necessary notifications:

  • Separation of the notifications into several groups according to their criticality;
  • No notifications at short-term failures;
  • Report the problem to the manager promptly;
  • Report a prolonged failure to the administration;
  • Use the free alerts first – email, gtalk, and then the paid ones – SMS or phone call;
  • At the contact level – set the working time when this contact should receive the alerts.

 

There are three types of notifications:

 

  • The website has “dropped”;
  • The website is still “down”;
  • The website “rose

 

The “dropped” and “rose” are clear. The notifications “site is still down” are sent at each test fail, but only at the confirmed drops. The fails confirmation algorithm was described in the article “False alerts exclusion”

 

For each site-contact pair you may enable or disable the appropriate notification type. The setting can be located in the contact properties as well as in the general “matrix” at the “Notifications subscribtion” page.

Escalation and the notifications detalization level.

Suppose, two people are responsible for the site:

  • Administrator
  • Manager

 

Let's try to implement the following scenario:

 

  • In the event of a “drop” we want to send an email message to the administrator immediately;
  • If the site does not rise within 15 minutes, we send an SMS to the administrator;
  • If the site is “down” for more than an hour, then we send an SMS to the manager.

 

Adding the contacts for the users. While adding, draw attention to the “Notification Delay” window.

 

We appear to have three contacts with the following delays:

  • Administrator (email) – no delay;
  • Administrator (SMS) – 15 minutes delay;
  • Manager (SMS) – 1 hour delay.

 

According to this configuration the administrator will get all the failures notifications to the email, but SMS notifications will be sent only if the site is “down” for more then 15 minutes. The manager will receive only SMS about major failures lasting more than an hour. Setting up the contact working schedule

 

Suppose that one administrator can not cope, and we hired one more administrator. The first one works during the first half of the week, the second one works during the second half. Accordingly the notifications should be sent to the administrator “on duty” To set this scenario the window “Set the contact working hours” is used in the contact settings.

In this case the first administrator will receive the SMS notifications from Monday to Thursday inclusive. Additionally, you may divide the notification for different employees according to the time of day, for example appointing day and night administrators.

Conclusions: with the help of relatively simple mechanisms we may cover most notifications fine-tune user scenarios.

больше
Поделиться:
Send to Twitter Send to Facebook Send to LinkedIn Share on Google+ Send to Vkontakte
Блоги:
HostTracker blog HostTracker page on Facebook HostTracker page on Vkontakte HostTracker blog on Habrahabr
Безналичный
расчет